Ed Wohlfahrt

PRVA Studie: Brauchen Klein- und Mittelbetriebe PR?

Der Public Relations Verband Austria (PRVA) widmete sich im Rahmen einer Studie mit der Frage, wie Public Relations in Österreichischen Klein- und Mittelunternehmen verstanden, eingeschätzt und letztlich zur Anwendung gebracht werden. Die Ergebnisse, die vom Markt- und Meinungsforschungsinistitut GfK zusammengetragenen Studie, die auf der Befragung von 300 KMU's in Ganz Österreich im Zeitraum zwischen 12. August und 26. August 2008 basiert, machen teilweise Staunen, stellen für PR-Treibende aber durchaus auch eine gute Möglichkeit zur Erdung dar. 

Zu den Einzelheiten: Rund 81 Prozent der befragten Unternehmen geben an Public Relations zu betreiben, wobei es zwischen Unternehmen mit 10-49 Mitarbeitern (78 Prozent) und Unternehmen über 50 Mitarbeitern (85 Prozent) nur geringe Unterschiede gibt. Auf die Frage, was denn überhaupt alles Public Relations wäre, sind die Antworten breit gestreut. Mit 95 Prozent Zustimmung steht die PR-Maßnahmen Pressemitteilungen / Medieninformationen ganz vorne. Auf den weiteren Plätzen landen Pressemappe und Tag der offenen Tür (87% verstehen darunter PR), Webseite (86%), Pressekonferenz, regelmäßige Journalistenkontakte, Kundenveranstaltungen (alle jeweils 85%) oder die Kundenzeitschrift (84%). 

Am Ende der Fahnenstange Rangieren das schwarze Brett sowie Mitarbeitermitteilungen, die nur von 45% der Befragten als PR-Maßnahme gesehen werden. Auch das Krisenmanagement wird von den Österreichischen KMU's nicht sonderlich wertgeschätzt. Lediglich 51% sehen darin eine PR-Maßnahme. In Sachen Web 2.0 interessant: Nachgefragt wurde auch das Weblog, das 64% als PR-Maßnahme begreifen. Immerhin 23% der Befragten setzen Blogs in ihrer Unternehmenskommunikation ein. 

Interessant ist, dass PR in KMU's Chefsache ist. In 55% der Fälle übernimmt hier die Geschäftsleitung die PR und wendet dafür angeblich etwas mehr als einen (!) Arbeitstag pro Woche auf. Die Hälfte der Befragten KMU's gibt an über ein PR-Budget zu verfügen und beziffert es durchschnittlich mit 20.000 Euro pro Jahr. Für mich vor allem auch interessant: Die PR-Aktivitäten Österreichischer Klein- und Mittelunternehmen sind meist kurz- und mittelfristig geplant. Ob es PR-Menschen nun gefällt oder nicht: So sieht es aus!

Fazit: PR wird unter heimischen Klein- und Mittelunternehmen mehrheitlich als kundenorientierte Maßnahme gesehen. Andere Teilöffentlichkeiten gehen bei den PR-Maßnahmen häufig leer aus. So Sackt der Prozentsatz deutlich ab, wenn es um die Frage geht, auf wen der durch PR erzielte Vertrauens- und Reputationsgewinn vor allem abzielt. 88% sehen als primären Adressaten den Kunden, 66% nennen "sonstige Ansprechpartner", 62% Journalisten, 55% Interessensvertreter und nur 49% die eigenen Mitarbeiter. Ein Umstand, der PR-Treibende schon einigermaßen nachdenklich stimmen sollte.

Die Studie sieht bei den KMU's noch großes Potential und das ist gut. In die Hände spucken sollte die PR-Branche aber auch in Sachen Bewusstseinsbildung in Sachen "Was kann - was leistet PR?". Nur 42% der Befragten nämlich halten ihre Kenntnisse von PR für gut oder sehr gut.

hier die ganze Studie auf Slideshare:

PR 2.0: Strategische Kommunikaiton im Wandel

Ich habe während der vergangenen Feiertage einiges an Studien verschlungen. Eine davon ist diese hier, für die Prof. Dr. Ansgar Zerfaß und Dr. Mark-Steffen Buchele   1.087 PR-Entscheidern aus 22 Ländern befragten.

Nach Meinung der Befragten PR-Entscheider verliert Pressearbeit für Printmedien während der kommenden Jahre signifikant an Bedeutung (Wie geht es den hier anwesenden PR-Leuten? Könnt ihre diese Meinung aus der täglichen Praxis her teilen?). Gleiches gilt für die PR-Instrumente Sponsoring, Events sowie Press- & Media Relations für TV und Radio. Einen überproportionalen Bedeutungszuwachs verzeichnen hingegen die Bereiche Online communication, Press & media relations: online, sowie Social Media.

Die persönliche Kommunikation mit wichtigen Anspruchsgruppen, damit ist der Face-to-Face Dialog gemeint, gewinnt als Gegenpol zur online gestützten Kommunikation an Bedeutung bzw. kann seine Bedeutung als Kommunikatons-instrument auf hohem Niveau halten. Interessant ist auch, dass die Online-Kommunikation für Unternehmen sehr bald die Aura des Neuen verlieren wird. Und dies ganz einfach deshalb, weil die Kommunikation über das Netz, über eMails, über die Presse-Website, Chats und Blogs für Kommunikatoren immer mehr zum Alltagsgeschäft wird.

Auch der starke Trend zur Visualisierung innerhalb der PR wird in der Studie angesprochen. Während Agenturen in vergangener Zeit eher text- und bildlastig unterwegs waren, gibt es nun immer mehr Dialogpartner die Bewegtbilder nachfragen bzw. Inhalte auf diese Art und Weise aufbereitet bekommen wollen. Für PR-Agenturen heißt dies, dass sie sich auf diesem Gebiet zunhmend fit machen müssen, also beispielsweise auch die Produktion von Webcasts, Podcasts und Clips in Erwägung ziehen müssen. Der PR-Mensch also als multimedialer Wunderwuzzi ausgerüstet mit Aufnahmegerät und digitaler Betacam?

Die Beobachtung von User Generated Content (Stichwort: Online Monitoring) steht bei den Befragten hoch im Kurs. Das aktive Zuhören in Foren, Blogs und Portalen hat für die PR-Entscheider insbesondere die Funktion eines Frühwarnsystems bzw. die eines kommunikativen Radars.

Last but not least ist interessat, dass in der Studie so mancher PR-Verantwortliche zugibt, in Sachen Social Media und Online Kommunikation gerne mehr machen zu wollen, dabei aber an zu engen Personalressourcen scheitert. So heißt es in der Studie: "Mehrere Teilnehmer (...) haben zu wenig Mitarbeiter, um sich intensiv und aktiv mit dem schnellen technologischen Wandel un der Relevanz der neuen Kommunikationsforen auseinanderzusetzen." Das ist ja schon nicht ganz uninteressant, meine ich. Vor allem vor dem Hintergrund, dass Kommunikationsarbeit in diesem Bereich (Foren, Blogosphäre, Portale, etc.) vom dafür erforderlichen zeitlichen Aufwand her in den meisten Fällen krass unterschätzt wird.

Telcos unter Web 2.0-Druck

"Neue Web 2.0-Studie: Telkos müssen reagieren - Enorme Bindung an MySpace und Co. bedroht klassische Telekomanbieter". Solche Headlines wecken einfach mein Interesse. Da nützt gar nix. Einer aktuellen Studie von Arthur D. Little zufolge - ich stelle sie hier online sobald ich sie bekommen habe - müssen sich Telekom-Konzerne mit zunehmenden Wettbewerbsdruck durch Portale wie MySpace, YouTube und Flickr einstellen. Warum dieses frägt man sich an seinem Empfangsgerät? Die "Gefahr" liege laut Karim Taga, Geschäftsführer von Arthur D. Little Österreich darin,

"dass, Kunden ihre Zeit verstärkt auf den Web 2.0-Plattformen verbringen und sich an diese Communities binden."

Spannend... Aber auch eine Lösung ist zur Hand! Nämlich in Form von "Entwicklung eigener Plattformen, die mit den Produkten und Dienstleistungen des jeweiligen Unternehmens verbunden werden könnten." Was eine Steigerung der Kundenbindung bringen soll. Lösung Nummer zwei: Die Akquisition eines entsprechenden Anbieters. Siehe Google und YouTube.

Nun ja, sicher auch eine Möglichkeit. Wenn auch eine kostspielige. Auf Contentanbieter wird also einiges zukommen. Klar eigentlich. Wer braucht noch Content, wenn er von den NutzerInnen selbst, und noch dazu unentgeltlich bereitgestellt wird? Massive Auswirkungen auf Höhrer- Seherzahlen und damit den Werbekuchen sind also nicht ausgeschlossen.

via: Pressetext Austria
Technorati-Tags: Telekom, T-Com,  Web2.0,  Content

ACTA Studie belegt steigende Relevanz des Mitmach-Internets

Die brandaktuelle ACTA Allensbacher Computer- und Technikanalyse liefert interessante Daten in Sachen Web 2.0, auch Mitmach-Internet genannt. Wie sich zeigt, wird für online Nutzer der direkte Dialog untereinander immer wichtiger. Das klassische Sender-Empfänger Modell hat also auch online mehr und mehr ausgedient.

Auch in der Frage, wie Weblogs genutzt werden, sind wir wieder ein entscheidendes Stückchen weiter gekommen. Das wird all jene freuen, die an ihren Diplom- oder Seminararbeiten sitzen und kaum Zahlen über Verbreitungsgrad und Nutzerschaft von Weblogs finden können.

Alle Ergebnisse gibt es hier: Download acta_2006_Maerkte.pdf

MySpace Nutzer werden immer älter

Ja, richtig gelesen. Glaubt man einer Studie des ComScore Networks, so steigt der Altersschnitt der Nutzer der weltweit größten Networking- und Kontaktplattform (100 Mio. registrierte Nutzer) kontinuierlich an.

Rund die Hälfte aller MySpace Nutzer wäre demnach 35 Jahre oder älter. Nur noch 30 Prozent der registrierten Mitglieder entfallen in die Gruppe der unter 25 Jährigen und entsprechen damit jenem Bild, das "gut informierte Kreise" seit jeher vom Publikum auf Social Networking Plattformen zeichnen.

Angesichts dieser Entwicklung scheint es hoch an der Zeit, die weitverbreitete Ansicht, auf MySpace und anderen Social Networking Sites würden sich bloß pickelige Jugendliche zum Tete-a-Tete treffen, zu überdenken. Auf dem Gebiet virtueller Comunities tut sich derzeit weit mehr, als so manchem lieb ist.

Neues "Must-Read" im Handel: So arbeiten Österreichs Journalisten

Stefan Weber, zu Hause am Salzburger Kuratorium für Journalistenausbildung, hat ein neues Buch geschrieben. Es lautet auf den schlichten Titel "So arbeiten Österreichs Journalisten", hat jedoch mit Sicherheit das Potential, in der heimischen PR- und Medienzunft einige zum Nachdenken zu bringen. In der dem Buch zugrunde liegende Studie wurden 300 Zeitungs- und Zeitschriftenjournalisten befragt. Das Ergebnis: Die Suchmaschine wird von Journalisten fast so intensiv verwendet wie das Telefon. Satte 94,8 % (!) der Befragten nützen die Suchmaschine zumindest manchmal. Der Standard-online zitiert Weber mit den Worten "Google ist das neue Tor zur Wirklichkeit, auch im Journalismus". Ich denke, hier ist alles gesagt. PR-Treibende wie hier oder hier, die dieses Moment nicht bereit sind, in ihrer Arbeit entsprechend zu reflektieren, werden es bald schwer haben. Sehr schwer sogar.

Tip: Das Buch kann über das salzburger Kuratorium für Journalistenausbildung bezogen werden. Kontakt: Karolingerstraße 40 - 5020 Salzburg Tel.: 0662 / 83 41 33-0 oder office@kfj.at

via: derstandard

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