Ed Wohlfahrt

Tourismus 2.0: Blogger Relations auf australische Art

Wenn Marken, Unternehmen oder Destinationen Blogger ansprechen, dann spitze ich die Ohren. Es interessiert mich, wie Unternehmen das tun. Und oft genug muss ich mich wundern, über welche Maßnahmen und Kanäle das mitunter geschieht. Spätestens wenn e-Mails eintreffen, in denen sinngemäß steht "Da Sie ein Blog haben erlauben wir uns..." hat irgend jemand in der Planung seine Hausübung nicht gemacht. 

In den Brisbane Times lese ich nun darüber, dass Tourism Australia Blogger einlädt, zu besonderen Anlässen (Connex zum Thema des Bloggers!) nach Australien zu reisen. Eingeladen werden jedoch nur die wirklich große und einflussreiche und bestens vernetzte Blogger und dies auch nur zu bestimmten - für sie relevanten - Anlässen und Ereignissen.

Worum gehts? Passend zur Fashion Week Sydney wurde beispielsweise Scott Schuman, der Mann hinter dem sehr einflussreichen Blog The Sartorialist nach Australien eingeladen. Und wie man auf seinem Blog sehen kann, hat man wohl den richtigen Blogger angesprochen. Seit 25. April veröffentlichte Schuman auf seinem Blog nicht weniger als 16 Posts und erhielt darauf sage und schreibe gezählte 2.034 (!!) Kommentare. Unter anderem mit Bildern wie diesem hier....

Da sage ich schon mal ein großes WOW und meine damit natürlich nicht den Bildinhalt. Ich meine den Reach, den Schuman und damit die, die ihn nach Australien eingeladen haben damit erzielen. Wie aus dem Artikel in den Brisbane Times hervorgeht, wanderte für Schuman Kohle über den Ladentisch, was ich grundsätzlich nicht unredlich finde. Schließlich erreicht der Sartorialist-Blog monatlich 3 Mio. LeserInnen und wird der eine oder andere angesichts dieser Bilder doch den Weg nach Down Under finden.

Mit Schuman aber nicht genug. Australian Tourism wird andere Blogger ansprechen und sieht die ganze Aktion als Aufbruch in die Welt der Blogs und Social Media Network Seiten. Und DAS ist es, was ich hier diskutieren will. Die fangen gerade erst an! Auf hohem Niveau natürlich aber wie viel des hier schlummernden Potentials nutzen Destinationen und Regionen in Europa oder gar in Österreich? Klar bestätigen Ausnahmen die Regel aber hier ist nach oben hin noch immer massig Platz. Als nächstes nach Australien kommen sollen der Britische Wildlife Blogger Andy Rouse, die Chinesische Reisebloggerin Yibo Fan oder die deutsche Fotografin und Designerin Julia Knolle.

Das beste jedoch sind die Worte, mit denen der Marketing Verantwortliche von Tourism Australia, Nick Baker seine Strategien in Sachen Online Relations erläutert. "It's about recognising the way in which consumers are changing their attitudes and (where) they gather information". We need to go into spaces where people are going to and where they respect and listen to outside the mainstream media. We are trying to facilitate conversation around the world about Australia".

Hierzulande "läuft" Tourismus einfach anders und Australien ist zudem weit, weit weg, richtig? Oke, ja dann schlaft mal schön weiter!

Destinationsmarketing bottom up

Heute ist ein schöner Tag und das, was ich da gerade am Lammertal-Blog sehe lässt ihn aus meiner Sicht gleich noch schöner werden. Ein EU-Projekt, und es würde mich nicht wundern wenn dabei Web 2.0 Vorausdenker und Sparring-Partner Reinhard Lanner (hier sein Blog) nicht auch kräftig die Hände mit im Spiel gehabt hat, bietet im Salzburger Tennengau ein eFitness Programm an. 

Ich durfte an der Entstehung des Lammertal-Blogs ja ein wenig mitwirken. Das innovative und EU-geförderte Projekt zeigt aber überdeutlich, dass es mit dem Blog alleine für die Region noch lange nicht getan war. Jetzt geht es weiter, einige Stufen tiefer sozusagen. Im Rahmen des eFitness Programmes, das gemeinsam mit der der FH Salzburg und dem Tourismusverband Oberbayern durchgeführt wird, geht es vor allem darum, Vermietern und Mitarbeitern klein- und mittelständischer Betriebe im Umgang mit dem Internet zu schulen. Das ganze gratis. Wer aber Reinhard und sein Team kennt, der weiß, dass bei diesen Kursen zwar "Grundlagen, Marketing und eTourismus" drauf steht, dass dabei wohl aber auch die Bereiche digitales Geschichtenerzählen, RSS, iGoogle & Co nicht zu kurz kommen werden. Schließlich geht es darum, die in den Regionen schlummernden Schätze in Form von Erzählungen und Geschichten aufzubereiten, zu verpacken und nicht zuletzt an den Onliner zu bringen.

Hier wird also nicht mehr oder weniger getan als die Basis gelegt, dass authentische Inhalte den Weg nach draußen finden können. Hier wurde NICHT Mathias Horx eingeflogen um zu erzählen wohin sich der Tourismus 2047 entwickelt haben wird. Hier werden die Grundlagen dafür geschaffen, kommunikative Prozesse von den Graswurzeln der Region aus kommend zu fördern. Und das ist es in Wirklichkeit, was ich aus Reini Lanners, Marin Schoberts und keinesfalls zu vergesssen, Markus Pirchners Mund oft gehört und mit ihnen diskutieren durfte: Die Rollen in der Kommunikation und im Marketing bzw. die der damit betrauten Personen ändern sich. Heute und in Zukunft immer mehr geht es darum, kommunikative Prozesse, authentische Inhalte und daran anknüpfende Gespräche auf Augenhöhe zu ERMÖGLICHEN. Den bunten Prospekten auf der ITB, die wir zuerst säckeweise einsammeln um sie am Ausgang in die große Tonne zu werfen aber auch den super schicken Homepages, die häufig nicht mehr zu bieten haben als "komm in unsere Region und kauf!", glauben wir ohnehin immer weniger. Glückauf du glückliches Lammertal!

PhoCusWright / ITB09 Takeaways

Die ITB liegt jetzt zwei Wochen zurück. Leider hatte ich vorher keine Sekunde um das hier ins Blog zu bringen, doch möchte ich mich von dieser Hier-Jetzt-Sofort-Mentalität des Bloggens ohnehin verabschieden. Dinge müssen abliegen wie guter Speck. Und um dieses Bild fortzusetzen: Die vielen interessanten Eindrücke und Gespräche Bei PhoCusWright aber natürlich auch abseits davon wollten erst mal verdaut werden. Aber nun im "Medias Arrest".

War die ITB ein dreidimensionaler Hammer, so war die PhocusWright Blogger-Konferenz mein ganz persönliches Sahnehäubchen drauf. Gleich vorweg: Die eingeladenen Referenten waren größtenteils superspannend - dazu später - wenngleich Ausnahmen wie immer die Regel bestätigen - auch dazu später mehr! Beeindruckt hat mich jedoch vor allem die stringente Abwicklung der einzelnen Sessions und die Professionalität im Design der Veranstaltung. Elend langes Schwafeln gab es ebenso wenig wie Überziehen. Am beeindruckendsten war für mich jedoch, wie PhoCusWright die Interaktion zwischen Publikum und Podium bewerkstelligte. Hatte man Fragen, so konnte man sich nicht nur via Handheben, Homepage-Formular, e-Mail oder SMS an eine Nummer bemerkbar machen. Auch Twitter spielte in den Feedbackschleifen eine wichtige Rolle und wurde von den vernetzten TeilnehmerInnen der Konferenz optimal angenommen. Die mit einem #Hastag versehenen Fragen wurden einfach aggregiert, erschienen dann auf einem großen Bildschirm (Twitter-Wall) und flossen so in die Diskussion ein. Jetzt aber mal eine Stufe tiefer. Folgende Dinge bewegten mich inhaltlich und beeinflussen meine Denke in Sachen online Tourismus seither maßgeblich.

Klaus Hildebrandt, Chefredakteur des Branchenmagazins FVW und selbst Blogger, sprach in seinem Beitrag von einer Kluft zwischen Tourismusanbietern einerseits und der Social Media Community andererseits und legte insofern nach, als dass Web 2.0 Aktivitäten eines Unternehmens, einer Destination "from the Top" stattfinden müssten. Seiner Meinung nach reiche es nicht aus, dass irgendein Spezialist aus dem Unternehmen heraus mit super-coolen Dingen daherkommt, die er seinem Chef aufschwatzt. Die Chefs selbst hätten die Pflicht, sich mit derlei Technologien zu beschäftigen, kommen dieser Aufgabenstellung laut Hildebrandt jedoch zu wenig nach bzw. fühlen sich dem Thema Social Web gegenüber nicht genügend verantwortlich. Ich finde diesen Punkt extrem spannend, weil er impliziert, dass der Gang über die Marketingabteilung eines Unternehmens vielleicht gar nicht so sehr zielführend ist, wenn der "Kopf" des Unternehmens die Veränderungen im kommunikativen Umfeld seiner Firma noch nicht entsprechend antizipieren konnte. Diesen Umstand weiter denkend könnte es also nach wie vor weniger um das Verkaufen von mehr oder weniger angreifbaren "Web 2.0 Produkten" wie Blogs, Schnittstellen, Monitorings, etc. als um das Thema Bewusstseinsbildung gehen. Feedback hierzu supergerne!

Interessant auch die Aussagen von Martin Schobert, Social Web Mastermind der Österreich Werbung. Ihm zufolge hätten viele Tourismusorganisationen noch nicht gelernt mit dem Neuen Web und den sich darin abspielenden User generierten Inhalten, Meinungen und Feedback umzugehen. Martin unterstrich zudem, dass es im heutigen Social Web viel weniger um Inhalte als um den Zusammenhang, den Kontext ginge, in dem diese Inhalte sichtbar und konsumierbar gemacht werden.  Ein irrsinnig spannender Punkt, der auch die Frage der Darstellung bzw. Abbildung multimedialer und aus unterschiedlichen Quellen stammender Inhalte aufwirft. Letztlich ginge es darum, sonder einhellige Tenor, Nutzern zum richten Zeitpunkt die richtigen Inhalte bereitzustellen und ihnen so entsprechenden Sinn zu stiften. Hier wäre man jedoch noch ganz am Anfang, hieß es.

Twitter stellte auf der PhoCusWright Konferenz generell ein riesen Thema dar. Der Microblogging-Dienst war am Podium so stark im Gespräch, dass Uwe Frers meiner Meinung nach völlig richtig versuchte, die Relationen (insbesondere im Vergleich zu Facebook) zurechtzurücken. Er fragte einfach, worin die touristische Relevanz von Twitter liege und wies auf die hier schlummernden Potentiale von Facebook hin, die bis zu diesem Zeitpunkt kaum zur Sprache gekommen waren. Letzlich gehts nämlich hier und da um Money, eh klar! In Sachen Twitter wusste Kavin May von britischen Travolution-Blog zu berichten, dass es beim Micoblogging-Dienst in Großbritannien 2008 einen Nutzer-Zuwachs von sage und schreibe 875 Prozent (!) gegeben hat. 

Ebenfalls interessant war die auf Uwes Einwurf hin stattfindende Diskussion um die Wertigkeit von Facebook verglichen mit Twitter hinsichtlich Conversations und Conversions. Schon interessant wie die Meinungen hier auseinandergingen.

In diesem Zusammenhang wurde auch über die touristische Relevanz unserer sozialen Graphen (also unsere "Freunde" auf den verschiedenen Plattformen) gesprochen und das zunehmend auf uns zu kommende Thema Cross-Publishing - also das Verbreiten von Inhalten über eine Schnittstelle hin zu vielen Plattformen oder virtuellen Orten an denen diese Inhalte dann sichtbar / einsehbar sind - angesprochen. Hier zB fällt mir spontan die iPhone App Pixelpipe ein über die man mit einem Klick viele Plattformen auf einmal bedienen kann.

Ein weiterer Aspekt, der bei mir hängen geblieben ist, ist das große Thema "Brand Story Fragmentation". Ich halte es aus touristischer Sicht hoch aktuell und spannend zugleich. Was ist damit gemeint? Nun, Regionen und Destination verbringen in der Regel viel Zeit damit, ihre Marke zu transportieren, die in ihrer Region stattfindenden Besonderheiten (Geschichten) und Angebote zu erzählen. Sie besuchen Messen, drucken Folder, bezahlen Agenturen, etc. In Zeiten wie diesen sehen sie sich jedoch anderen Erzählern gegenüber die "andere" Geschichten erzählen und so zur Erosion bzw. im Vorfeld zur Fragmentierung der ursprünglich reinen und "unvefälschten" Brand-Story beitragen. Kein ganz unspannender Prozess, der, und das ist der eigentlich wichtige Aspekt, für so gut wie alle Anbieter touristischer Angebote und Dienstleistungen gleichermaßen zutrifft. Die Frage wird also sein, wie mit dieser Verwässerung seitens dieser "neuen Unternehmenssprecher und Marketingbotschaftern" vonSeit der  touristischen Regionen umgegangen werden kann bzw. sollte. Der mich sehr interessierende Themenbereich "Story Telling" erscheint vor diesem Hintergrund in ganz neuem Licht. Feedback hierzu supergerne!

Ja und dann ging es ganz massiv auch noch um ein Thema, ein Spielzeug (?) sozusagen, dass mich die drei Tage in Berlin exakt 225,56 Euro gekostet hat. Erraten: Um das Mobile Internet und insbesondere das iPhone. Laut Meinung von Ronald Lenz, Co-Founder und Kreativ-Direktor der Holländischen Agentur 7scenes wird das iPhone immer mehr die Funktion eines kulturellen Kompass' übernehmen. Ein ungemein spannendes Bild. Hier gehts zum YouTube Video, das Lenz im Anschluss an seine Session gab. 

Ich habe mich im Rahmen meiner PR-Tätigkeit einige Jahre intensiv mit Stadtmarketing beschäftigen dürfen. Und was Lenz während seiner Session auf die Wand geworfen hat, war auch vor diesem Stadt- und Regionalalmarketing-Hintergrund extrem erleuchtend. Ist es Zukunftsmusik, Leute über ihre mobilen Endgeräte "in die Stadt / in die Region" zu holen und hier - durch die Vermittlung maßgeschneiderter Inhalte - die Verweildauer zu erhöhen? Nach der ITB meine ich: Definitiv nicht mehr! 

Wieder mal geht es nun darum, aus der Web-Zukunft in die Österreichische Social Media Wirklichkeit einzufliegen. Raumschiffe haben irgendwelche Kacheln unten dran, die sie beim Eintritt in die Erdatmosphäre schützen. Die habe ich nicht. Ist mir aber auch egal! Die Frage "brauche ich das alles" bleibt mehr denn je aktuell. Ein Blick aus dem Bürofenster lässt mich unweigerlich an den Satz irgendeines Kaisers denken, der einst sagte "Das Automobil ist eine vorübergehende Erscheinung, die sich gegenüber dem Pferd aber nie durchsetzen wird."  Da fahren ganz schön viele Autos durch die Priesterhausgasse in Klagenfurt...

ITB09: Brückenbau durch Social Media

Ich bin um zehn vor 8 noch gar nicht richtig wach, da poppt auf meinem Schirm schon ein Fenster auf, das mich auf die Seite eines Happy Hoteliers Blogs führt. Der Hotlier hat mich freundlicherweise in seinem Blog erwähnt, er freut sich, mich auf der ITB in Berlin nebst anderen Bloggern zu treffen und das nenne ich ja schon mal einen gelungen Start in diesen Tag! 

Über seinen Twitter Account lerne ich Guido J. van den Elshout kennen, klicke mich durch seine Delicious Seiten und muss mir gleich diesen seinen Blog-Post über ausgezeichnete Beispiele aus dem Internationalen Online Tourismus abspeichern bevor ich mir ein YouTube Video über hin reinziehe. Und plötzlich wachsen Brücken. Zwischen der Priesterhausgasse Nr. 3 in Klagenfurt und dem Holtelier in Den Haag. Brücken, die man auf der ITB im persönlichen Gespräch wohl noch weiter ausbauen wird können. Und jetzt fragen Sie mal in welchem Hotel ich schlafen oder welches ich gar Freunden und Bekannten empfehlen würde, die mir sagen, dass sie geschäftlich in Den Haag zu tun haben?!

Von diesem Brücken spreche ich oft wenn es um das Thema Social Media für Tourismusregionen, Destinationen und Unternehmen geht. Manchmal werde ich verstanden, manch anderes Mal ernte ich ein stutziges "Und was bringt uns das..?" Die hier gemeinten Brücken haben weniger mit PhocusWright und BloggerSummits auf internationalen Messen zu tun als mit echten Menschen, die hinter Monitoren in Den Haag oder sonst wo sitzen und miteinander ins Gespräch kommen, die Inhalte anbieten, die zwar nur ein technisch vermitteltes Kennenlernen und "Er-Leben" ermöglichen aber immerhin, und mit Leuten, die ihre Hände ausstrecken zu anderen, mit ihnen Erfahrungen austauschen und so Teilhabe möglich machen. Vergessen wir die Technik! Es geht um Menschen und ihre Unterhaltungen online wie offline. Es geht um Teilen, Teilhaben lassen es geht nicht um Social Media per se sondern um die in diesem Kommunikationsraum Versammelten. Es geht um die Menschen, weil eben auch jede Reise zu Menschen führt. Danke an PhocusWright für das tolle Programm auf das ich mich schon sehr freue. Bis bald in Berlin!

Ach ja: Wer ist noch auf der ITB vor Ort? e-mail oder Tweet genügt :)

Lets face it, it is your blog...

Habe mich gerade zur ITB, einer der weltweit größten und wichtigsten Veranstaltungen im Bereich eTravel angemeldet. Wer einen Blogger-Pass ergattern will, sollte sich beeilen. Hier geht es zur Anmeldung. In der Anmeldung will man ganz schön viel wissen von mir. Wie oft ich poste, wer mein Blog so alles liest, wie viele Feed-Abonnementen ich habe, etc. Was mir im Anmeldeformular aber aufgefallen ist, ist der letzte Abschnitt. Er lautet:

As a blogger at the PhoCusWright bloggers summit you are treated like press, and it is expected that you take advantage of this treatment. Your goal and priority should be to uncover interesting fact, trends, interviews, photos from the conference. There is no formal guidline as to what you are to write about, because lets face it, it is your blog and your perspective. All we ask is that you blog, and blog often.

Das finde ich aus Sicht der Beziehungen, die hier jemand vorerst online zu mir aufbaut, extrem clever. Hier wird mit offenen Karten gespielt und ich weiß von vorne herein, worauf ich mich einlasse. Warum das wichtig ist?

Geht es bei Unternehmen oder Veranstaltern um die Annäherung an die Spezies Blogger / Citizen Journalist / Social Median / Digital Native, etc. ist guter Rat oft teuer. Wie denen sagen, dass man etwas von ihnen will (Stichwort: Berichterstattung) ohne ihnen gleichzeitig Ketten anzulegen? Und je länger ich darüber nachdenke, desto offensichtlicher wird es für mich, dass es alleine dieser offene Zugang ist, der Dialog auf Augenhöhe ermöglicht. Nicht nur PR-Treibende, auch im Umgang mit Medienvertretern nicht entsprechend versierte Unternehmen wählen oftmals den gegenteiligen Weg. Der lautet im Umgang mit einem Printjournalisten beispielsweise: "Da lassen sie uns vor Veröffentlichung dann aber schon noch mal drüberlesen, oder..?" Und dann kommt das pdf. mit 47 Anmerkungen der PR-Abteilung zurück mit der Bitte um Korrektur. Das gibt es alles! Das Resultat solcher Respektlosigkeit ist das Gegenteil dessen, was Public Relations anstreben: Information, Dialog, Verständnis, Austausch und offenes, sowie ein respektvolles Miteinander.

Best Practice: eMarketing Innovation aus Hinterstoder

Auf Einladung der ÖHV durfte ich gestern in Salzburg eine Keynote über Erfolgsstrategien für die Hotellerie im Web 2.0 sprechen. Nachdem ich mich am Vortrag in Loipersdorf einsprechen durfte ging es ganz gut. Erstmals mit dabei bei meinen Folien waren Trends, Zukünfte und Entwicklungen, die das Social Web für die Branche mit sich bringt.

Erfolgsstrategien 2.0

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Das war es aber noch nicht, worüber ich hier erzählen will. Ich war diesmal pünktlich nach 50 Minuten fertig, als sich Rainer Kletzmair, seines Zeichens Hotellier aus Hinterstoder zu Wort meldete. Das tolle dran: Kletzmair setzt auf seinem Sturmgut vieles von dem um, von dem ich in der Keynote zuvor gesprochen habe. Und noch schöner: Er macht überhaupt kein Theater darum. Er begründet seine Experimentierfreude in Sachen Google Maps & Co ganz pragmatisch damit, dass er sich normales Marketing nicht mehr leisten kann oder wohl eher will. Für die Einrichtung der Homepage auf Typo3 hätte er schon mit einer Agentur zusammengearbeitet, den Einbau der Features - sogar die Strecken, auf denen seine Hotelgäste mit ihren Hunden Gassi gehen können finden sich auf der Homepage verzeichnet - macht er jedoch selbst. "Wenn am Abend mal nicht so viel los ist, kann ich das doch auch nebenbei erledigen", so der innovative Hotellier.



Kletzmair setzte jetzt einige Zeit auf Wanderurlaube mit Hund. Man sehe sich mal seine Seite Homepage an (Stichwort Gassirouten) bzw. wie stark er inhaltlich auf dieses spezielle Thema fokusiert hat. Da findet Google relevante Stichworte ohne dass man dafür großartig bezahlen muss. Das Sturmgut ist für mich damit ein perfektes Beispiel dafür, wie man über das Internet an Passion based Audiences andocken kann. Stimmt der Inhalt, kommt die klar umrissene Zielgruppe schon beinahe von selbst...

Warum nicht Google-Maps verwenden um potentiellen Hotelgästen zu zeigen, wo sie mit ihrem Hund Gassi gehen können?



Das Sturmgut ist natürlich auch auf Google-Earth massiv vertreten

Mir hat dieses Beispiel vor Augen geführt, was ich selbst immer predige. Das aktuelle Web bietet so viele Möglichkeiten, so viele Schnittstellen und Tools, die zu nutzen man keine Agentur mehr braucht. Und Kletzmair steht für mich genau für diese Veränderungen. Es ist ein kleiner, pfiffiger und innovativer Betrieb, der längst damit aufgehört hat, Google hunderte und tausende Adwords-Euro in den hungrigen Rachen zu schütten. Es ist der massenhaft vorhandene Content auf der Seite und der geschickte Einsatz von Verlinkungen, die heute dazu führen, dass der Betrieb ordentlich brummt, ohne dafür tausende Marketing-Euros zu investieren. In Hochglanzkataloge womöglich...

Innovation entsteht in den hintersten Winkeln dieses Landes, sie wird von Menschen getragen, die wissen, dass sie das richtige tun, die nicht die Hände in den Schoss legen und warten, bis es ihnen andere richten. Hier sind Menschen am Werk die irgendwann aufgehört haben, das zu tun, was alle machen, die sich auf ihre Assets konzentrieren und diese über die neu entstandenen Kanäle verfügbar machen. Unaufgeregt und wie ich denke trotzdem unglaublich cool.

Tourismus: Gästeehrung mal ganz anders

Ich hab im Grunde ja keine Ahnung welche Geschenke es bei Gästeehrungen gibt. Ihr wisst schon: Wenn Rolf und Ulla Meinecke schon seit 35 Jahren in den selben Ort Urlaub machen und in dieser Zeit vier Vermieterfamilien verbraucht, sieben Umbauten des Beherbergers mitgemacht haben und die letzten drei Bürgermeister mit Vornamen ansprechen. Dann wird geehrt und der Regionsmanager sagt danke für die langjährige Treue. Wenn jemand weiß, was hier überreicht wird, dann bitte um Information. Ich glaube es gibt neben stolzgeschwellten Brüsten und feuchten Augen auch noch Blumen, was zu Naschen, einen Schnaps und die Musikkapelle spielt einen zünftigen Marsch. Alles steht unter dem gefühlsschwangeren Motto: Wer weiß wie lange die noch kommen, sind ja schon alle weit über 70...

Jetzt aber gibt es etwas Neues. Ein Geschenk für die Gästeehrung 2.0 sozusagen. Es ist innovativ, witzig, hat einen Bezug zur Region und ist auch sehr dekorativ. Gesehen hab ich es vor zwei Wochen auf der Blickfang 08, der Designmesse für Möbel, Schmuck und Mode im Wiener MAK. Ich habe dort Hannes Walter, einen der beiden Gründer hinter der Fluid Forms Walter & Williams OG getroffen und ein wenig mit ihm geplaudert.

In seinem Webshop kann man einen Ortsnamen eingeben, der auf einer Google-Map angezeigt wird.Dann fräst Fluid Forms das Geländeprofil aus einem sehr dekorativen Stück Holz und fertig ist ein Andenken, das in Wirklichkeit ein sehr schöner Anker oder Reminder an jenen Ort ist, an dem man die schönste Zeit des Jahres verbracht hat oder wider verbringen will. Keine Ahnung... So wie Fluid Forms das fertige Produkt darstellt, also beispielsweise als Aufbewahrungsteil für Obst, weiß ich nicht ob die es als für Gästeehrungen kompartibel sehen. Ich fände es hierfür geradezu optimal und würde es mir sofort aufhängen oder irgendwo hinstellen.

Einen Blog gibt es natürlich auch. Gehört doch schon fast zur Standardausstattung innovativer Unternehmen, wie ich auf der Blickfang08 gemerkt habe.

Die Web Zukunft ist jetzt!

Es ist immer so eine Sache, sich die Folien auf Slideshare reinzuziehen oder hier den Größen der Branche wie Steve Rubel dabei zuzuhören, wie sie die Zukunft des Webs einschätzen. Ich ertappe mich dann dabei zu sagen, hm... ja eh!, damit aber aus den Augen zu verlieren, dass die Zukunft des Internets nicht morgen oder übermorgen beginnt sondern sich hier und jetzt abspielt. Es ist also völliger Humbug, zu sagen, ja gut, alles Schnickschack, ich warte mal ab und schau mir an was "dann" wirklich wichtig ist von alledem und das tu ich dann halt auch ein wenig. Aber noch nicht jetzt sondern eben dann. Wird wohl früh genug sein... Weit gefehlt! 

Einer dieser Sätze, wohin sich das alles drehen und wenden wird, ist, dass das Internet angeblich mobil sein wird, dass es also nicht mehr bloß am Desktop von der Arbeit oder von zu Hause aus genutzt werden wird sondern von modernen Endgeräten (zB. Mobiltelefonen) aus.

Ja gut. Eh klar eigenlich. Ohne mich hier gähnenderweise als iPhone Freund unter die Leute bringen zu wollen: Der Switch vom Nokia Communicator 9300i auf das iPhone war schon ein ziemlicher Hammer. Warum? Weil er mir genau den oben erwähnten Satz vor Augen führte. Das Internet wird mobil. Ja, klar. Noch nicht morgen und übermorgen..., aber halt! Es ist bereits mobil. Völlig egal ob bereits alle Touristen, die sich heute erfolgreich durch die Salzburger Getreidegasse geschoben haben, über jene Endgeräte verfügen oder nicht. Diese Frage ist natürlich nicht unerheblich. Andererseits kann man nicht auf die frühen Mehrheiten warten, wenn man mit den Augen den Horizont abtastet. Zukunft ist hier, heute und jetzt.

Ein konkretes Beispiel dafür: Google hat - wie ich gerade am Joesonic-Blog lese - eine Anwendung entwickelt, die Google Earth für das iPhone verfügbar macht. Und jetzt sind wir quasi schon mitten drin in der touristischen Praxis. Im Hier und Jetzt sozusagen. Klixi-Klaxi ((c) Markus) wird auf meinem "Handy" nämlich alles verfügbar sein was mich so interessieren könnte, wenn ich mit dem PKW im Urlaub etwas unschlüssig wie immer die Ortseinfahrt passiere. Da steht das komische Infohäuschen (wie immer an den Ortseinfahrten), das stehen die Richtungspfeile zu den Hotels, die mich so gut wie immer überfordern, ist einfach zu viel, wenn man daran mit dem Auto vorbeirollt. Ach ja, und dann hab ich da ja noch mein kleines Telefon, wie immer wir das Teil dann nennen. Ich denke ich werd da mal kurz reinschauen. Ich finde User generierte Inhalte, ja, für viele nicht das Allheilmittel, keine Frage, aber für den buchungswilligen, unschlüssigen und mit von den grünen Taferln überforderten Freizeit-Konsumenten vielleicht genau das richtige. Die Videos, die Bilder die er hier auf seinem kleinen Endgerät in der Tasche mit sich herumträgt, werden für ihn zum Schlüssel zu einer Experience, die er keiner Hotelhomepage, keinem Folder und auch keinem Direkt-Mailing, sondern einzig und alleine sich selbst zu verdanken hat. Ein Umstand, der diesem jemand wahrscheinlich total entgegen kommen wird, weil er keine Pakete sondern in Wirklichkeit Solutions für seine eigene multioptionale Urlaubs-Lebenswelt sucht...

Das Programm ist noch nicht ganz downgeloaded vom Apple App Store. Aber lange wird es wohl nicht mehr dauern und ab sofort bin ich dann einer dieser Verrückten, die mit ihren spacigen Handys (sind sie das denn?) völlig irrationale Urlaubsentscheidungen treffen werden, weil sie auf viele der gängigen Marketing-Kanäle einfach nicht mehr ansprechen (wollen).

Digitales Geschichtenerzählen (2)

Der Yosemite Nationalpark gilt mir Fug und Recht als einer der beeindruckendsten Parks dieser Erde. Tausende Menschen pilgern jedes Jahr in den Kalifornischen Park der Superlative. Und wer sich ein wenig für das Thema Klettern interessiert, der weiß ohnehin was es geschlagen hat, wenn ehrfurchtsvoll die Namen einiger hier beheimateten Berge bzw. Kletterrouten wie "The Nose" oder "El Capitan" ausgesprochen werden. Der Park ist bekannt und um die Besteigung dieser Granit-Riesen ranken sich so viele Mythen und Diashows erfolgreicher Kletterer, dass sich die Parkverwaltung eigentlich gar keine Sorgen machen müsste, die Geschichte des Parks erst gar nicht für die Internetgemeinde aufbereiten müsste. Tut sie aber trotzdem. Warum? Weil es wichtig ist, das zu transportieren, was man hat oder besser gesagt, was es vor Ort zu entdecken respektive zu konsumieren gilt. Und was "fährt" hier wohl besser als ein Bild. Wo dieses doch - das wissen wir schon seit 100 Jahren - mehr sagt als viele Worte. Bild ist in diesem Fall aber ein wenig zu kurz gegriffen, handelt es sich doch um hochauflösende Panoramabilder, mit denen man alles, was den Park zum Park der Parks macht, eingefangen und damit erlebbar machte.

Georg hat mich auf das Yosemite Extreme Panoramic Imaging Project hingewiesen, das Greg Stock, seines Zeichens Geologe der Parkverwaltung, Eric Hanson, CEO von xRez Studio Inc. und Greg Downing gemeinsam mit 45 Freiwilligen hochgezogen haben (hier die Flickr-Gallery vom Shooting).

Bei mir auf Safari ging erst mal gar nichts, weil die Anwendung Microsoft Silverlight 2 (Download-Page) voraussetzt. Am Firefox funktionierte es dann einwandfrei. Am Internet Explorer dürfte es also überhaupt keine Zores geben. Für die die sich das Programm hier herunterladen eröffnet sich dann aber eine Welt, wie wirklich sensationell ist. Man kann fast so weit ins Bild hineinzoomen, dass man den Gesichtsausdruck des Kletterers im 10. Schwierigkeitsgrad erkennen kann, der einsam die Wand durchklettert. Natur pur.

Hier gibts einen kleinen Panoramaflug rein in die Wand. Just for fun :)

Ed, welche Plattform ist wichtig?

Immer öfter bin ich mit der Frage konfrontiert, welche Plattform wichtig sei. Ist es nun Facebook, Xing, SchülerVZ, high5, plaxo oder doch ning? Keine Ahnung! Kommt im Detail auf zu viele Dinge drauf an, als dass man sich seriöserweise hinstellen könnte um zu sagen, das sind die wichtigsten 3 vergiss den Rest.

Gerade ziehe ich mir ein Video von der Web 2.0 Expo von Gary Vaynerchuk rein. Vaynerchuk ist der Mann hinter Whine Library TV. Einem Blog oder Video Blog also richtigerweise "Vlog" der sich mit dem Thema Wein in allen nur erdenklichen Facetten auseinandersetzt. Vaynerchuk ist auf der Bühne ein Naturereignis. Und er beantwortet die Frage, welche Plattform von allen denn nun wichtig sei ganz einfach, damit aber nicht minder radikal. ALLE

Warum? Weil es seiner Meinung nach darum geht, an die Userbase anzudocken egal wo immer sie sich befindet. Auf jede erdenkliche Art und Weise. So oft es geht. Was das alles mit Personal Branding zu tun hat und warum sich das Marketing seiner Meinung nach mitten in einem Goldrausch befindet, erzählt Vaynerchuk uns am besten selbst. Prädikat absolut sehenswert!!!